個人情報保護方針

定義

本ポリシーで使用する主要な用語の意味を以下に示します。これにより、収集・利用・第三者提供に関する説明の理解を助けます。

個人情報：氏名、連絡先、メールアドレス、生年月日、所属組織名など、特定の個人を識別できる情報を指します。また、組織内での役職や業務情報等の役務提供に必要な情報も含まれます。
処理：個人情報の収集、記録、整理、保存、検索、参照、使用、提供、削除等、当該情報に対する一切の操作を指します。
利用者：当社のサービスを利用する法人およびその従業員、あるいは当社に対して問い合わせや相談を行う個人を含みます。
サービス：TalentLabUpが提供する人材育成コンサルティング、研修プログラム設計、アセスメント、オンボーディング支援等の有償・無償サービスを意味します。
クッキー等：ウェブサイト訪問時に端末に保存される識別子や類似の技術（ローカルストレージ、ピクセルタグ等）を含みます。これらはサイトの利便性向上や分析目的で使用されます。

収集する情報

当社はサービス提供および品質改善、法的義務の遵守のために必要な範囲で個人情報を収集します。収集する情報は目的の達成に必要な最小限に留めます。

ユーザーが提供する情報

ユーザー自身がフォーム、メール、契約書、評価シート等を通じて当社に提供する情報の例は以下の通りです。

氏名、所属組織名、部署、役職
連絡先（メールアドレス、電話番号）、郵送先住所（必要時）
企業の組織構造や採用・評価に関する情報（研修設計のための提供資料）
研修参加者のアンケート結果、評価データ（匿名化の上で集計する場合あり）
契約関連情報（契約書、請求情報、支払情報の一部）
お問い合わせ内容や相談履歴、面談記録（同意に基づくもの）

自動的に収集される情報

ウェブサイト利用時に自動的に収集される情報は、サービス改善やセキュリティ目的で使用します。個人を識別できない形で処理される場合があります。

訪問日時、利用したページ、滞在時間
IPアドレス（アクセス制御や不正検知のために一時的に利用）
ブラウザ情報、端末情報、参照元URL
クッキーや類似技術による識別子
エラーログや接続ログ等の技術的データ
利用状況に関する集計データ（統計情報）

第三者から取得する情報

業務委託先や連携サービスから、当社のサービス提供に必要な範囲で情報を受領する場合があります。第三者提供元から受け取る情報は、原則として利用目的を明確にした上で取得します。

決済事業者からの請求・支払情報（契約履行のため）
外部調査会社から提供される組織データや市場情報（研修設計に活用）
クラウドサービス提供業者に保存されたログ等（運用保守のため）

利用目的

収集した情報は以下の目的の範囲で利用します。利用目的外の取り扱いを行う場合は、事前に明示し、必要な同意を得ます。

研修・コンサルティングサービスの提供および履行管理
受注処理、請求・支払、契約管理などの事務処理
サービス品質向上のための分析および改善
お問い合わせや相談への対応および記録管理
法令や契約上の義務の履行、紛争防止・解決
セキュリティ確保（不正アクセスや不正利用の検知）
マーケティング資料の送付（同意がある場合）
その他、個別に明示した目的

法的根拠（適用される場合）

データ保護に関する法令の下で、個人データの処理を行う際の主な法的根拠は以下の通りです。適用は処理の性質により異なります。

契約履行のため（サービス提供や請求処理等）
法令遵守のため（会計、税務、労務関連）
当社の正当なメリットのため（セキュリティ維持、サービス改善等）
利用者の同意に基づく処理（マーケティング等）

GDPR等に基づく権利（該当する場合）

EU一般データ保護規則（GDPR）等、国際的なデータ保護規範が適用される場合、利用者には以下の権利が認められます。当社は法令に従い、適切に対応します。

開示請求（保有する個人データの内容の確認）
訂正請求（不正確な情報の修正）
削除請求（保有目的に照らし不要となった場合等）
処理制限の要求（異議申立てや処理停止の要請）
データ移植性の要求（機械可読な形式での受領）
異議申し立て（直接的な影響を与える処理に対して）

クッキー等の技術的情報

当社のウェブサイトでは、利用者の利便性向上やアクセス解析のためにクッキー等を使用します。これにより再訪問時の利便性が向上し、サイト改善に役立てます。

使用するクッキーの種類：必須クッキー（サイト機能の維持）、機能性クッキー（利用設定の記憶）、解析用クッキー（アクセス解析）、広告・ターゲティングクッキー（外部広告配信のため）です。

クッキーは目的に応じて分類され、利用者はブラウザ設定によりクッキーの受け入れを管理できます。ただし、必須クッキーを無効にすると一部機能が利用できなくなる場合があります。

クッキーの管理方法：ブラウザの設定画面からクッキーを拒否・削除できます。また、当社サイトで用いる一部のサードパーティサービスは、それぞれの提供元が別途管理ツールを提供しています。

クッキーに関する詳細はクッキーポリシーをご覧ください。

第三者提供および共有

当社は以下の目的で必要に応じて第三者と情報を共有します。共有先は業務委託先、決済代行業者、法令に基づく公的機関等です。共有にあたっては、適切な契約や安全管理措置を講じます。

サービス提供に必要な業務委託先（研修運営、システム運用等）への提供
請求・決済処理のための決済代行業者への提供
法令に基づく開示要求がある場合の公的機関への提供
統計分析やマーケティングのための匿名加工データの提供（個人を識別できない形）
M&Aや事業譲渡が発生した場合の開示先（合理的な範囲で）
その他、事前に明示した目的のために同意を得た第三者への提供

国際的なデータ転送

業務上、データが国外のサービスプロバイダに保存または処理される場合があります。国際転送が行われる場合には、適用される法令に従い、適切な保護措置（標準契約条項等）を講じます。

国際転送時の保護措置として、契約による機密保持、暗号化技術、アクセス制限などを組み合わせ、データの安全性を確保します。詳細は個別にお問い合わせください。

データの保持期間

当社は収集した個人情報を、利用目的に応じて必要な期間のみ保持します。法令により保存が義務付けられている情報はその期間に従って保持します。

契約関連のアカウント情報や契約書は、契約終了後も法令に定められた保存期間（例：商法・税法に基づく期間）に従い保持します。

お問い合わせや相談内容の記録は、対応履歴の管理や品質向上のため、合理的な期間保持します。不要となった情報は適切に削除や匿名化を行います。

アクセスログやシステムログはセキュリティ監査、障害対応のために一定期間保持し、その後削除または匿名化します。

利用者の削除要請や法令に基づく要請があった場合は、合理的な範囲で対応し、関係法令に従った手続きで情報を削除または抹消します。ただし、法令により保持が必要な情報は例外となります。

安全管理措置

当社は個人情報の漏えい、紛失、改ざん等を防ぐために、技術的・組織的な安全管理措置を実施しています。これにはアクセス制御、暗号化、定期的な監査、従業員教育が含まれます。

アクセス権限の最小化とログ管理、業務委託先に対する契約上の安全管理要件の明示
データの暗号化、バックアップ、脆弱性対応と定期的なセキュリティ評価
アクセス権管理と定期的な権限レビューを実施し、必要最小限の担当者のみが個人情報にアクセスできるようにしています。また、不正アクセスを検知するためのログ監視と異常検知ルールを導入しています。

利用者の権利と行使方法

当社は利用者が保有する個人情報に関して、以下の権利を行使できることを尊重します。各権利の行使方法については下記の案内をご確認ください。

開示請求：当社が保有する利用者の個人情報の有無および内容の確認を求めることができます。
訂正請求：誤った情報が登録されている場合、その訂正を求めることができます。
削除請求：法令に基づき、保有情報の削除を求めることができます（一定の保管義務がある情報は除きます）。
利用停止・消去の請求：不適切な利用が行われていると判断される場合、利用停止や消去を求めることができます。
第三者提供の停止請求：不適切に第三者へ提供されている場合、その停止を求めることができます。
データポータビリティ：対応可能な範囲で、利用者本人が提供したデータの移転について相談を受け付けます。
異議申立て：マーケティング目的等、特定の処理に対して異議を申し立てることができます。
苦情申立て：当社の個人情報取扱いに関する苦情は、下記の窓口で受け付け、適切に対応します。

権利行使の申請方法

権利行使（開示、訂正、削除、利用停止等）を希望される場合は、当社ウェブサイトの専用フォームまたは書面にてご請求ください。本人確認のために、氏名、連絡先、請求内容の詳細、および必要に応じて身分証明書の提示をお願いすることがあります。申請に係る手続きについては不当な負担を求めない範囲で実施します。

[email protected]

申請の受領後、原則として30日以内に審査の上で回答します。追加情報が必要な場合や複雑な調査が必要な場合は、その旨を通知の上で更に一定期間を要することがあります。

マーケティングと通信

TalentLabUpは、サービス改善や関連情報の案内のために電子メールや書面での情報提供を行う場合があります。これらの情報提供は利用者が事前に同意した範囲で実施します。

案内配信の停止（オプトアウト）は、受信したメール内の配信停止リンクまたは当社の問い合わせ窓口を通じて行うことができます。配信停止の処理には数日を要する場合があります。

未成年者（子ども）の情報

TalentLabUpは、保護者の同意がない未成年者（未成年者の定義は居住国の法令に従います）から意図的に個人情報を収集することは控えています。保護者からのお問い合わせがあれば、適切に対応します。

第三者ウェブサイトへのリンク

当ウェブサイトには第三者のサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のプライバシー慣行については当社が管理しておらず、リンク先の方針をご確認ください。

プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは内容の見直しに伴い更新されることがあります。重要な変更がある場合は、talentlabup.info上で告知し、施行日は2026-04-28以降に明示します。